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Mission detail

CRM agence : pilotage commercial et opérations

Un cockpit pour tout le cycle agence - du lead à la facture - sans empiler trois outils mal alignés sur vos rituels. CRM interne pour une agence : du lead à la facturation sur un seul produit, avec carte des comptes et pipeline lisible. Priorité à la clarté des statuts, pas à la liste de fonctions. L’agence jonglait entre CRM générique, tableurs et mails pour leads, devis, régie et production. Les informations se perdaient et les statuts manquaient de clarté. Un CRM interne regroupe pipeline, carte des comptes et suivi opérationnel dans une interface unique ; avec une trajectoire explicite pour sécuriser les accès avant mise en ligne. Rassembler sur un seul produit ce que beaucoup d’agences éclatent entre CRM, tableur et outil de suivi : leads, géolocalisation des comptes, relation contractuelle (devis, factures), régie, projets et reporting, sans noyer les équipes sous la complexité ni sacrifier la sécurité une fois en production.