Copilot 365 ou ChatGPT Team : comment choisir

Copilot Microsoft 365 excelle si vos documents vivent dans SharePoint, Teams et Outlook. Il cite des fichiers internes, respecte les droits d'accès existants et s'inscrit dans le contrat entreprise Microsoft.

ChatGPT Team convient aux équipes qui mélangent outils (Notion, Drive, CRM tiers) et veulent un assistant généraliste performant, avec espace partagé et admin centralisé.

Les deux exigent une charte d'usage : périmètre des données, validation avant envoi client, traçabilité des cas sensibles.

Vérifiez le Data Processing Agreement, la région d'hébergement et si vos contenus servent à l'entraînement des modèles. Les offres entreprise désactivent en principe l'entraînement, mais le détail contractuel prime.

Pour des données clients nominatives ou des secrets commerciaux, interdisez les comptes personnels. Une liste blanche d'outils approuvés vaut mieux qu'une politique vague.

Croisez avec les obligations AI Act et RGPD : transparence utilisateur, registre des traitements, droit d'accès.

Écosystème 100 % Microsoft et forte volumétrie Word/Excel/Teams : commencez par Copilot sur un département pilote.

Équipes produit, marketing ou dev sur outils hétérogènes : ChatGPT Team ou équivalent avec connecteurs.

Besoin de RAG sur corpus documentaire propriétaire : ni l'un ni l'autre ne suffit seul ; envisagez un assistant dédié (voir notre guide RAG entreprise).

Budget serré : comparez le coût par utilisateur actif, pas seulement le prix affiché. Un outil payé mais non utilisé coûte plus cher qu'un pilote restreint.