TRACER LES UTM
Prérequis
- Convention UTM documentée (casing, nomenclature campagnes)
- Table Airtable « Conversions » ou champs UTM sur table Leads
- Formulaire transmettant utm_* en hidden fields ou query persistée
- Accès GA4 pour recoupement optionnel (pas obligatoire au pipeline)
GA4 suit le trafic, mais le marketing a besoin de relier chaque lead signé à sa campagne d’origine — souvent impossible si les UTM restent uniquement dans Analytics. Make capture les paramètres UTM à chaque conversion et les stocke dans une table Airtable dédiée, normalisée et reliée au CRM.
Définir la convention et la table de suivi
Documentez la nomenclature UTM dans Notion : `utm_source` = plateforme (google, newsletter), `utm_medium` = canal (cpc, email), `utm_campaign` = initiative datée (`lancement-academy-2026-q2`).
Créez une table Airtable « Conversions » liée à la table Leads ou Deals. Chaque soumission crée ou met à jour un enregistrement avec les UTM et l’URL de landing.
Ajoutez des vues pivot : par campagne, par source/medium, par mois. Le marketing filtre sans exporter GA4 à chaque réunion.
Pipeline Make formulaire → Airtable
Trigger webhook formulaire (même scénario que make-formulaire-vers-crm ou branche dédiée). Module Set variables : `toLower(utm_source)`, trim des espaces, défaut `direct` si vide.
Create record Airtable Conversions + lien vers le lead CRM créé en amont. Stockez `document.referrer` et user-agent si utile pour détecter le spam.
Router optionnel : si `utm_campaign` contient `partner-`, notifiez un canal Slack partenaires en plus de l’alimentation Airtable.
Recoupement GA4 et gouvernance
GA4 reste complémentaire pour le trafic anonyme et les funnels. Airtable relie UTM au CA signé quand le deal passe « Gagné » — lien que GA4 ne fait pas nativement avec votre CRM.
Vérifiez périodiquement la cohérence GA4 vs Airtable sur un échantillon (même campagne, même semaine). Les écarts indiquent souvent des UTM perdus sur mobile ou des redirects qui strippent les query params.
Intégrez la checklist SEO du projet : les landing pages campagne doivent conserver les paramètres UTM dans les liens internes.
Erreurs fréquentes
UTM uniquement sur la homepage d’entrée : perdus après un clic menu.
Campagnes avec espaces ou caractères spéciaux non encodés.
Doublon Airtable à chaque resoumission formulaire sans clé dédup.
Confondre `source` organique et `direct` faute de referrer transmis.
Ce qu’il faut retenir
UTM capturés à la conversion, pas seulement dans GA4.
Table Airtable dédiée, normalisation systématique.
Lien vers lead/deal pour reporting CA par campagne.
Convention UTM tenue par le marketing, pas improvisée par run.
FAQ
Pour le trafic oui. Pour attribuer un contrat signé au commercial et à la campagne, il vous faut les UTM dans le CRM/Airtable.
Stockez-les en champs séparés. Utile pour recoupement ads ; ne les exposez pas dans les exports client sans nécessité.
Oui — le marketing génère les URLs avec la convention. Testez chaque template avant envoi massif.